本政策說明 Self 何時及如何發出退款。
1. 退款資格
- 商品可在註明的退貨期限內退款，前提是商品未使用且保留原有包裝。
- 如商品送達時有損壞、缺陷或不正確，可獲全額退款或更換 — 請聯絡我們並提供商品及包裝的照片。
- 在法例允許的情況下，某些商品可能因衛生或安全理由而不獲退款。
2. 如何申請退款
3. 退款處理
獲批的退款會在收到並檢查退回商品後，退回至原本的付款方式。銀行及付款服務供應商可能需要額外的工作天才會將退款存入你的帳戶。
4. 退款延遲或未收到
如你在註明的處理時間後仍未收到退款，請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如仍未收到退款，請透過 聯絡我們，並提供你的訂單編號。
5. 取消訂單
訂單可在出貨前取消並獲全額退款。訂單一旦出貨，請使用上述退貨流程。