Un guide pas à pas pour vous aider à démarrer avec Self.
Étape 1 : Créer votre compte
Cliquez sur S’inscrire en haut de la page, saisissez votre adresse e-mail, créez un mot de passe sécurisé et vérifiez votre adresse e-mail. Votre compte vous permet de suivre vos commandes, d’enregistrer des adresses et de recevoir des recommandations personnalisées.
Conseil : vous pouvez aussi commander en tant qu’invité, mais créer un compte rend vos achats futurs plus rapides et plus simples.
Étape 2 : Parcourir et rechercher des produits
- Catégories — Parcourez depuis la page d’accueil ou le menu de navigation principal
- Recherche — Trouvez des produits précis par nom ou par mot-clé
- Filtres — Triez par prix, popularité ou nouveautés sur la page des produits
Étape 3 : Consulter les détails d’un produit
Cliquez sur un produit pour voir :
- Des images et vidéos de haute qualité
- Une description détaillée et les caractéristiques du produit
- Les options disponibles (taille, couleur, variante, etc.)
- Le prix et les informations de livraison
- Les avis et notes des clients
Étape 4 : Ajouter au panier et passer commande
- Sélectionnez les options et la quantité de votre choix
- Cliquez sur Ajouter au panier pour le garder pour plus tard, ou sur Acheter maintenant pour passer commande immédiatement
- Vérifiez votre panier — mettez à jour les quantités ou supprimez des articles si nécessaire
- Cliquez sur Passer commande pour continuer
Étape 5 : Choisir le mode de paiement
Lors du paiement, vous pouvez choisir parmi une gamme d’options de paiement fiables. Les méthodes disponibles varient selon la région et s’affichent automatiquement en fonction de votre emplacement.
Étape 6 : Suivre votre commande
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de commande
- Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail
- Les utilisateurs connectés peuvent consulter le statut de commande disponible dans Mes commandes
- Les clients invités peuvent suivre leurs commandes avec le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement
Étape 7 : Gérer votre compte
Depuis le tableau de bord de votre compte, vous pouvez :
- Voir l’historique des commandes — Consultez vos commandes passées et en cours
- Gérer les adresses — Ajoutez, modifiez ou supprimez des adresses de livraison
- Mettre à jour le profil — Modifiez votre nom, votre adresse e-mail ou votre mot de passe
- Coupons — Consultez et utilisez les coupons de réduction disponibles
Utiliser les coupons
Si vous avez un code promo, saisissez-le lors du paiement dans le champ Code promo et cliquez sur Appliquer. La réduction sera appliquée automatiquement au total de votre commande.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez un problème, consultez notre Centre d’aide ou notre page FAQ. Vous pouvez également envoyer un e-mail à notre équipe à l’adresse .
Bonne expérience d’achat sur Self.